Formateur en Négociation et Digitalisation de la relation client (H/F)
Sipca
Temporaire
Sur place
Saint-Quentin, Hauts-de-France, France
Présentation de la société
SALLTO - SIPCA : Votre Porte d'Accès à l'Éducation Dynamique
Chez SALLTO-SIPCA, nous redéfinissons l'éducation en la rendant agile, locale et orientée vers l'avenir. Fondée sur l'idée que chaque individu est unique, notre approche pédagogique innovante vise à libérer le potentiel de chacun.
Notre mission chez SALLTO va au-delà de la simple transmission de connaissances. Nous nous engageons à accompagner nos apprenants dans leur parcours d'apprentissage, en favorisant l'épanouissement personnel et professionnel.
SALLTO se distingue par son approche agile et locale. Nous rejetons le concept du 100% distanciel au profit de l'hybridation des publics et des modalités. Nos espaces d'apprentissage, véritables tiers-lieux, offrent un environnement propice à la réussite.
Nos campus, répartis sur neuf villes, sont des espaces modernes conçus pour stimuler la créativité et l'apprentissage. Des salles de cours innovantes aux espaces de co-learning, chaque détail est pensé pour soutenir nos étudiants dans leur réussite.
De la gestion des ressources humaines à la logistique, en passant par le marketing et la médiation, nos formations couvrent une vaste gamme de domaines. Chaque programme est élaboré en collaboration avec des experts du secteur pour répondre aux besoins du marché.
Chez SALLTO-SIPCA, nous redéfinissons l'éducation en la rendant agile, locale et orientée vers l'avenir. Fondée sur l'idée que chaque individu est unique, notre approche pédagogique innovante vise à libérer le potentiel de chacun.
Notre mission chez SALLTO va au-delà de la simple transmission de connaissances. Nous nous engageons à accompagner nos apprenants dans leur parcours d'apprentissage, en favorisant l'épanouissement personnel et professionnel.
SALLTO se distingue par son approche agile et locale. Nous rejetons le concept du 100% distanciel au profit de l'hybridation des publics et des modalités. Nos espaces d'apprentissage, véritables tiers-lieux, offrent un environnement propice à la réussite.
Nos campus, répartis sur neuf villes, sont des espaces modernes conçus pour stimuler la créativité et l'apprentissage. Des salles de cours innovantes aux espaces de co-learning, chaque détail est pensé pour soutenir nos étudiants dans leur réussite.
De la gestion des ressources humaines à la logistique, en passant par le marketing et la médiation, nos formations couvrent une vaste gamme de domaines. Chaque programme est élaboré en collaboration avec des experts du secteur pour répondre aux besoins du marché.
Description
Nous recherchons un/une formateur/formatrice pour notre parcours de formation BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (RNCP38368).
Titulaire d’un niveau BAC+3 minimum, vous avez de solides connaissances dans un domaine de compétences précis et une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans ce domaine de compétences.
Activités principales
Concevoir l'action de formation
- Définir le profil des apprenants
- Définir les objectifs pédagogiques et opérationnels
- Respecter le cadre RNQ Qualiopi
Concevoir le kit de formation au regard des objectifs et du profil des apprenants
- Définir sa pédagogie
- Créer des outils (supports de cours, évaluations, outils pédagogiques...)
Animer une session de formation
- Dispenser les cours
- S’assurer régulièrement de la bonne compréhension des connaissances et compétences
- Evaluer l’apprenant de façon formative et sommative (QCM, exercices, cas pratiques, études de cas...)
- Concevoir et mettre en place les examens blancs
- Maintenir un cadre propice à l'apprentissage (dialogue, respect mutuel...)
Réaliser l'évaluation de l'action de formation
- Analyser ses pratiques
- Proposer une évaluation de fin d’action
Compétences
- Aisance orale
- Posture adaptée
- Capacité d’écoute et de reformulation
- Adaptation et de flexibilité
Type de contrat : CDD Formateur occasionnel / Contrat de Mission
L'organisme de formation :
Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement de Saint-Quentin.
Titulaire d’un niveau BAC+3 minimum, vous avez de solides connaissances dans un domaine de compétences précis et une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans ce domaine de compétences.
Activités principales
Concevoir l'action de formation
- Définir le profil des apprenants
- Définir les objectifs pédagogiques et opérationnels
- Respecter le cadre RNQ Qualiopi
Concevoir le kit de formation au regard des objectifs et du profil des apprenants
- Définir sa pédagogie
- Créer des outils (supports de cours, évaluations, outils pédagogiques...)
Animer une session de formation
- Dispenser les cours
- S’assurer régulièrement de la bonne compréhension des connaissances et compétences
- Evaluer l’apprenant de façon formative et sommative (QCM, exercices, cas pratiques, études de cas...)
- Concevoir et mettre en place les examens blancs
- Maintenir un cadre propice à l'apprentissage (dialogue, respect mutuel...)
Réaliser l'évaluation de l'action de formation
- Analyser ses pratiques
- Proposer une évaluation de fin d’action
Compétences
- Aisance orale
- Posture adaptée
- Capacité d’écoute et de reformulation
- Adaptation et de flexibilité
Type de contrat : CDD Formateur occasionnel / Contrat de Mission
L'organisme de formation :
Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement de Saint-Quentin.
- Organisme : SIPCA (SALLTO)
- Lieu de la formation : 52 Rue d’Epargnemailles 02100 – Saint-Quentin
- Type de formation : En centre et à distance